壁挂炉售后服务重于选购细节

壁挂炉售后服务重于选购细节。壁挂炉是家居生活中目前常见的一种生活厨卫电器产品，因为它的优势和特点被越来越多的人锁喜欢上。消费者在选购的时候一定要慎重，尤其是售后服务这块千万不能马虎。为什么这样说呢？

●市场上壁挂炉质量参差不齐

走访壁挂炉市场我们发现，人们对壁挂炉品牌并不熟悉。据业内人士称，壁挂炉市场中有威能Vaillant、史麦斯、小松鼠、阿里斯顿、依玛等主流品牌，但这些品牌在工程领域比较有名，真正让普通消费者追捧和认可的，并不多。另一方面，看到人们对独立采暖的接受度提高，壁挂炉新品牌大量涌现，其中不乏质次价低者，消费者采买和更换需谨慎。

壁挂炉选进口还是选国产，消费者心里没底。据观察，市场中壁挂炉的售价也从几千元至万元以上不等。对此，一位曾安装过威能、小松鼠、依玛等品牌壁挂炉的技术人员称，炉子之间品质差异很大，优质的壁挂炉操作简单运行平稳，不用我们常常上门维修，而市场上有些两三千元的炉子，小麻烦不断，很多用户感觉用起来不踏实。

●选壁挂炉重在考查售后服务能力

一位同时经营国产及进口壁挂炉的商户表示，选壁挂炉就像选汽车，对安全性、节能度以及使用的便利程度要求高的话，就别选太便宜的炉子。他透露，有些廉价壁挂炉不仅燃烧效率低、不节能，还经常出现故障，若在通风不够的房间内安装和运行壁挂炉，供燃烧的空气供应不足，会带来生命危险。所以消费者在考查产品质量和后期服务两方面都不能马虎。

另外，售后服务环节也是比较壁挂炉品牌的专业度的重要方面，对壁挂炉进行有规律的维护并对其终身负责的品牌更值得信任。对此，德国威能威能公司执行总裁 CEO卡斯特·夫克特兰德在来京考查壁挂炉市场时表示，安装调试的专业度的确影响其使用寿命，因壁挂炉是集水、电、气于一身的综合产品，比普通家电对售后服务要求更高。同时，一百多年的经验告诉他们，给人们提供简单、易操作的设备，同时，让人们仅仅通过一次安装调试后可以长时间无顾虑的使用，是优质壁挂炉追求的目标。

选择壁挂炉对普通消费者来说并不容易，但还是有方可依，壁挂炉十大品牌专业技术人员介绍说，一是看操作方法，简便易行比较好，以免家中老人小孩使用起来有障碍；二是像看车那样打开盖子比较内部，控制线路整洁，主交换器材质优良，燃气阀技术先进的比较好；三是比较燃烧效率，燃烧效率越高越节能，使用费用越低。“冷凝”壁挂炉更节能。